Operações – VIGA Holding Lda

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Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°Pilar 1: Estratégia e Alinhamento

1.A estratégia operacional está alinhada com a visão e os objetivos de longo prazo da empresa? *Sim, com metas e indicadores operacionais integrados à estratégia geralParcialmente, com foco mais no curto prazoNão há alinhamento claro entre operações e estratégiaNão sei informar

2.O foco operacional é eficiência, qualidade, custo ou inovação? Como é definido? *Todos esses elementos são equilibrados conforme o objetivo do negócioO foco principal é eficiência e redução de custosNão há foco definido, depende do momento e da pressão externaNão tenho conhecimento sobre isso

3.Como o departamento de operações contribui para a proposta de valor da empresa? *Agrega valor com qualidade, agilidade e experiência operacional diferenciadaContribui indiretamente, com foco apenas na execuçãoNão há alinhamento direto entre operações e proposta de valorNão sei avaliar

4.Os planos operacionais consideram riscos e adaptação a mudanças rápidas de mercado? *Sim, com análises de risco e planos de contingênciaParcialmente, mas de forma reativaNão há planejamento para riscos ou mudançasNão tenho essa informação

Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°Pilar 2: Processos e Eficiência

1.Os processos são desenhados para minimizar desperdícios (tempo, materiais, energia)? *Sim, com uso de metodologias Lean, Kaizen, 5S e outrosEm parte, mas com espaço para melhoriasOs processos não priorizam a redução de desperdíciosNão sei como os processos são estruturados

2.Existe documentação detalhada (SOPs) para todas as operações críticas? *Sim, com manuais atualizados e de fácil acessoApenas para algumas áreas críticasNão há padronização ou documentação formalNão sei informar

3.Há planos estruturados de melhoria contínua e reengenharia de processos? *Sim, com ciclos PDCA e equipes de melhoria dedicadasExistem ações pontuais, sem plano contínuoNão há iniciativas formais de melhoriaNão sei como isso é tratado

4.Os fluxos operacionais são integrados com vendas, logística e atendimento? *Sim, com sistemas integrados e comunicação eficazExiste alguma integração, mas com falhas de comunicaçãoSão departamentos isolados, com pouca colaboraçãoNão sei informar

Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°Pilar 3: Pessoas e Competências

1.Os operadores possuem competências técnicas atualizadas e certificações específicas? *Sim, com reciclagens frequentes e certificações exigidasParte da equipa tem, mas há lacunasNão há foco em certificações ou atualização técnicaNão tenho essa informação

2.Há programas internos de formação contínua e gestão de qualidade? *Sim, com treinamentos regulares e foco na excelênciaExistem programas pontuaisNão há formação sistematizadaNão sei informar

3.Os líderes operacionais têm visão sistémica, foco em produtividade e capacidade de resolução de crises? *Sim, lideram com base em indicadores, visão global e tomada de decisão rápidaTêm domínio técnico, mas pouca visão estratégicaLiderança limitada ou focada apenas no operacionalNão tenho conhecimento suficiente para avaliar

4.Como é promovida a cultura de disciplina operacional e segurança? *Por meio de programas, auditorias, treinamentos e monitoramento constanteExiste uma cultura básica, mas sem reforço contínuoNão há práticas claras ou a segurança não é prioridadeNão sei como isso é promovido

Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°Pilar 4: Tecnologia e Dados

1.Quais tecnologias são usadas no chão de fábrica ou nas operações (IoT, RPA, WMS, etc.)? *Tecnologias avançadas e integradas para controle e automaçãoAlgumas tecnologias são utilizadas, mas de forma limitadaPouca ou nenhuma tecnologia está implementadaNão sei quais tecnologias são usadas

2.Existem indicadores em tempo real para performance operacional (OEE, lead time, etc.)? *Sim, com dashboards e monitoramento ativoExistem indicadores, mas são atualizados manualmenteNão há indicadores visíveis ou atualizadosNão tenho essa informação

3.Os sistemas de dados operacionais estão integrados com outras áreas (ERP, SCM)? *Sim, com integração e fluxo de informações contínuoParcialmente integrados, com limitaçõesNão há integração entre sistemasNão sei como os dados são compartilhados

4.Como os dados são usados para reduzir falhas, retrabalhos e aumentar produtividade? *Por meio de análises contínuas, com ações corretivas e preventivasUsados ocasionalmente para identificar problemasDados não são utilizados de forma estratégicaNão sei como os dados são aplicados

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