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Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°
Pilar 1: Estratégia e Alinhamento
1.A estratégia de marketing está alinhada com o plano global da empresa e com a jornada do cliente?
*
Sim, totalmente alinhada e orientada à jornada do cliente
Parcialmente, com foco mais institucional do que estratégico
Não há alinhamento claro com a estratégia global
Não sei informar
2.A proposta de valor da empresa é clara, distinta e percebida pelos clientes?
*
Sim, bem comunicada e reconhecida no mercado
Parcialmente clara, mas com dificuldade de percepção externa
Não está bem definida ou é confusa
Não tenho essa informação
3.Como o marketing contribui para os objetivos de vendas, retenção e expansão?
*
Com campanhas integradas e foco em geração de leads qualificados
Contribui pontualmente, com foco apenas na atração
Tem atuação limitada, sem conexão direta com vendas e retenção
Não sei avaliar
4.Existem metas de marketing bem definidas e alinhadas com o funil de vendas?
*
Sim, com metas por etapa do funil (awareness, consideração, decisão)
Existem metas genéricas, sem conexão com o funil
Não há metas claras ou alinhadas
Não sei informar
Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°
Pilar 2: Processos e Eficiência
1.Os processos de planeamento e execução de campanhas são eficientes e baseados em dados?
*
Sim, com cronogramas, KPIs e ajustes com base em performance
Existem processos, mas pouco orientados por dados
As campanhas são feitas de forma improvisada e reativa
Não tenho conhecimento sobre isso
2.Como é feita a gestão do orçamento de marketing? Há controlo rigoroso de ROI?
*
Há planeamento e controle detalhado com base no ROI
Há algum controle, mas sem medir o ROI com precisão
O orçamento não é controlado com foco em retorno
Não sei como o orçamento é gerido
3.Os processos de criação de conteúdos, design e mídia são ágeis?
*
Sim, com fluxos definidos e ferramentas colaborativas
Parcialmente, com gargalos frequentes
São lentos e centralizados, com pouca agilidade
Não sei avaliar
4.Como são geridos eventos, promoções e ações de branding?
*
Por meio de planeamento estratégico com metas claras
São executados conforme necessidade, com planejamento mínimo
São mal organizados ou inexistentes
Não sei como são organizados
Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°
Pilar 3: Pessoas e Competências
1.A equipa possui competências em marketing digital, copywriting, SEO, inbound e outbound?
*
Sim, com profissionais especializados nas principais frentes
Parcialmente, com domínio de algumas áreas apenas
Competências limitadas e generalistas
Não sei avaliar
2.Existem programas regulares de atualização e capacitação em marketing e tendências digitais?
*
Sim, com formações frequentes e acompanhamento de tendências
Ocasionalmente, com iniciativas pontuais
Não existem programas de atualização
Não tenho essa informação
3.A equipa sabe analisar métricas de marketing e traduzi-las em decisões práticas?
*
Sim, com foco em dados e otimização de campanhas
Em parte, mas há dificuldades na interpretação dos dados
Não há domínio analítico na equipa
Não sei informar
4.Os líderes de marketing têm visão estratégica e perfil analítico?
*
Sim, com foco em inovação, dados e posicionamento
Têm visão parcial, com pouca orientação a dados
Liderança pouco estratégica ou técnica
Não tenho informação suficiente para avaliar
Diagnóstico Sistémico de Alta Performance 360°
Pilar 4: Tecnologia e Dados
1.Que ferramentas digitais e plataformas de automação são usadas (Google Ads, Hubspot, etc.)?
*
Ferramentas avançadas e integradas (ex.: HubSpot, RD Station, SEMrush)
Ferramentas básicas (ex.: Google Ads, redes sociais, e-mail marketing)
Ferramentas pouco estruturadas ou manuais
Não sei quais ferramentas são utilizadas
2.Os dados de marketing são integrados com CRM e outras áreas estratégicas?
*
Sim, com total integração entre marketing, vendas e atendimento
Parcialmente, com integração limitada
Não há integração de dados com outras áreas
Não sei informar
3.Existem dashboards para análise de CAC, LTV, ROI, taxas de conversão e engajamento?
*
Sim, com dados atualizados em tempo real
Existem dashboards, mas nem todos os indicadores são monitorados
Não existem ferramentas visuais de análise
Não sei como esses dados são acompanhados
4.Há processos de inteligência de mercado e benchmarking digital?
*
Sim, com análise contínua da concorrência e tendências
Realizados ocasionalmente, sem sistematização
Não são realizados
Não tenho essa informação
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